Sektörler iş modellerini yavaş yavaş üretken yapay zeka etrafında adapte ederken, kamu sektörü anlaşılabilir bir şekilde bunun uygulanması konusunda temkinli davranıyor. 2024 yılında Yeni Zelanda'nın GovGPT'si, yapay zekanın devletle iş yapmayı nasıl daha da kolaylaştırabileceğine dair nispeten basit ama etkili bir plan sunmuş olabilir.

Üretken Yapay Zekanın Arama Potansiyeli

Yeni Zelanda'nın GovGPT aracını anlamak için ChatGPT ve benzer modellerin bilgi bulmak için interneti tarayabildiğini bilmelisiniz. Dahası, sayfaları okuyabilir, anlayabilir ve ardından kullanıcıya özetleyebilirler. Bu, Google'ın basit arama sorgularına bir yapay zeka genel bakışı ekleyen Gemini AI aracılığıyla benimsediği kullanışlı bir özelliktir.

Gen AI, özel sektörde, özellikle de çevrimiçi işletmeler için aramayı çoktan kolaylaştırdı. Birçok dijital sektör, kullanıcı ilgisine, amacına ve hatta bölgesine göre hedef kitlelerini kendilerine yönlendirmek için arama ve diğer keşif araçlarına güveniyor. Kumarhanelerin genellikle faaliyet gösterdikleri belirli ülkelere pazarlama yaptığı bir alan olan iGaming'i ele alalım. Bu web siteleri, kullanıcıların Yeni Zelanda'da slotlar, jackpotlar, kazı kazan kartları ve yeni müşterilerin hizmeti bulmasına yol açacak diğer şeyleri sunan bir çevrimiçi kumarhane aramasını istiyor. Çevrimiçi bir arama genellikle yeterli olsa da, kullanıcılar daha sonra Gemini'yi veya başka bir AI modelini, bilmedikleri oyun kurallarını açıklamak veya oyun stratejilerini özetlemek için kullanarak bağlamı toplamak için kullanabilirler.

Aramada benimsenmesine rağmen, YZ hala benimsenmesinin ilk aşamalarında. Bu durum, veri yönetiminin dünya hükümetleri için daha büyük bir endişe kaynağı olduğu kamu sektörü için daha da geçerlidir. Bunu çözmek için, OpenAI kurucusu Sam Altman'ın liderliğindeki Amerika Birleşik Devletleri'nin Stargate Projesi gibi bazıları kendi projelerini yapmaya başlıyor. Bu arada, Yeni Zelanda hükümeti yapay zeka için daha mütevazı bir kullanım durumu üzerinde karar kıldı.

GovGPT'nin Dijital Ön Kapısı

GovGPT, Yeni Zelanda'nın Hükümeti Dijitalleştirme Bakanı Judith Collins'in fikriydi. Adına uygun olarak, ChatGPT'ye güç veren aynı teknolojiyi kullanan beyaz etiketli bir dijital hizmettir. Bu da yerelleştirilmiş, odaklanmış bir arama motoru ve açıklayıcı olarak işlev gördüğü anlamına geliyor. Hükümet sayfalarını tarar ve bu sayfalarda depolanan bilgileri aktarabilir, böylece potansiyel olarak kullanıcılara çok fazla tıklama ve bir o kadar da zaman kazandırır.

Collins, Eylül 2024'te projeyi duyururken GovGPT'yi kullanıcıların “devletle ilgili sorularına uygun ve zamanında yanıt bulabilecekleri” bir “dijital ön kapı” olarak adlandırdı. Hizmet bir sonraki Ekim ayında başlatıldı ve Yeni Zelanda'dan olmasanız bile kolayca erişilebilir. Proje 14 sayfadan bilgi içerecek şekilde başlatıldı, ancak proje diğer hükümet hizmetlerini de kapsayacak şekilde genişletilirse daha fazlası da eklenebilir. Yeni Zelanda'daki bu aracın yayına girmesinden kısa bir süre sonra Birleşik Krallık hükümeti OpenAI'nin gelişmiş ChatGPT-4o modelini kullanan kendi Gov.UK Chat'lerini test ettiklerini açıkladı. Her iki hizmet de kendi ülkelerindeki girişimcilere iş desteği sunmaya odaklanıyor.

Bu hizmetler olgunlaştıkça muhtemelen vatandaşların diğer ilgi alanlarını da kapsayacak şekilde genişleyecektir. Ayrıca dünya hükümetlerine, temel YZ uygulamalarının bile gereksiz bürokrasiyi azaltarak ve vatandaşları labirent gibi, devlet tarafından finanse edilen web sitesi tasarımlarından kurtararak bilgi erişimini nasıl daha iyi hale getirebileceğini gösterebilirler. Bu yavaş benimseme bir boşlukta gerçekleşmeyecek - gen yapay zekası daha akıllı olmaya devam edecek ve bu da kamu ve özel sektörleri daha iyi yapay zeka araçlarını keşfetme konusunda daha hevesli hale getirecektir.