OpenAI CEO'su Sam Altman bu yıla, bir blog yazısında 2025'in yapay zeka ajanları, görevleri otomatikleştirebilen ve sizin adınıza harekete geçebilen araçlar için büyük olacağını söyleyerek başladı.

Şimdi, OpenAI'nin ilk gerçek girişimini görüyoruz.

OpenAI Perşembe günü yaptığı açıklamada, bir web tarayıcısının kontrolünü ele geçirebilen ve belirli eylemleri bağımsız olarak gerçekleştirebilen genel amaçlı bir yapay zeka ajanı olan Operator'un araştırma önizlemesini başlattığını duyurdu. Operator ilk olarak ChatGPT'nin 200 dolarlık Pro abonelik planındaki ABD'li kullanıcılara sunulacak. OpenAI, bu özelliği zaman içinde Plus, Team ve Enterprise katmanlarında daha fazla kullanıcıya sunmayı planladığını söylüyor.

OpenAI CEO'su Sam Altman Perşembe günü bir canlı yayın sırasında “[Operatör] yakında diğer ülkelerde de olacak” dedi. “Avrupa ne yazık ki biraz zaman alacak.”

Bu ilk araştırma önizlemesine operator.chatgpt.com adresinden erişilebiliyor, ancak OpenAI yakında Operator'ü tüm ChatGPT istemcilerine entegre etmek istediğini söylüyor.

OpenAI'ye göre Operator, seyahat konaklama rezervasyonu, restoran rezervasyonları yapma ve çevrimiçi alışveriş gibi görevleri otomatikleştirmeyi vaat ediyor. Kullanıcıların Operatör arayüzünde seçebilecekleri alışveriş, teslimat, yemek ve seyahat dahil olmak üzere çeşitli görev kategorileri vardır - bunların tümü farklı otomasyon türlerine olanak tanır.

ChatGPT kullanıcıları Operatör'ü etkinleştirdiğinde, temsilcinin görevleri tamamlamak için kullandığı özel bir web tarayıcısını ve temsilcinin gerçekleştirdiği belirli eylemlerin açıklamalarını gösteren küçük bir pencere açılacaktır. Operatör kendi özel tarayıcısını kullandığından, kullanıcılar Operatör çalışırken ekranlarının kontrolünü ellerinde tutmaya devam edebilirler.

OpenAI, Operatör'ün, şirketin GPT-4o modelinin görme yeteneklerini OpenAI'nin daha gelişmiş modellerinin muhakeme yetenekleriyle birleştiren bir Bilgisayar Kullanan Ajan modeli veya CUA tarafından desteklendiğini söylüyor. CUA, web sitelerinin ön uçlarıyla etkileşime girecek şekilde eğitilmiştir, yani farklı hizmetlere erişmek için geliştiriciye yönelik API'leri kullanması gerekmez.

Başka bir deyişle, CUA tıpkı bir insan gibi düğmeleri kullanabilir, menülerde gezinebilir ve bir web sayfasındaki formları doldurabilir.

OpenAI, Operatör'ün bu işletmelerin hizmet sözleşmelerine saygı duymasını sağlamak için DoorDash, eBay, Instacart, Priceline, StubHub ve Uber gibi şirketlerle işbirliği yaptığını söylüyor.

OpenAI, TechCrunch'a sağladığı materyallerde “CUA modeli, harici yan etkileri olan görevleri tamamlamadan önce, örneğin bir sipariş göndermeden, bir e-posta göndermeden vb. önce kullanıcı onayı isteyecek şekilde eğitilmiştir, böylece kullanıcı modelin çalışmasını kalıcı hale gelmeden önce iki kez kontrol edebilir” diye yazıyor. “Çeşitli durumlarda yararlı olduğu kanıtlandı ve bu güvenilirliği daha geniş bir görev yelpazesine yaymayı hedefliyoruz.”

Ancak OpenAI, CUA'nın mükemmel olmadığı konusunda uyarıyor. Şirket “[CUA'nın] henüz tüm senaryolarda güvenilir bir performans göstermesini beklemediğini” söylüyor.

“OpenAI bir destek belgesinde “Şu anda Operator, ayrıntılı slayt gösterileri oluşturmak, karmaşık takvim sistemlerini yönetmek veya son derece özelleştirilmiş veya standart olmayan web arayüzleriyle etkileşim kurmak gibi birçok karmaşık veya özel görevi güvenilir bir şekilde yerine getiremiyor” diye ekliyor.

OpenAI, bankacılık işlemleri gibi CUA ve Operatörün çoğunlukla kendi başlarına gerçekleştirebileceği bazı görevler için de gözetim gerektiriyor. Örneğin kredi kartı bilgilerini girmek için kullanıcıların devreye girmesi gerekecek. OpenAI, Operator'un herhangi bir veri toplamadığını veya ekran görüntüsü almadığını söylüyor.

OpenAI destek materyallerinde, “E-posta gibi özellikle hassas web sitelerinde Operatör, kullanıcıların modelin yapabileceği olası hataları doğrudan yakalayıp ele alabilmelerini sağlamak için aktif kullanıcı denetimi gerektirir” diyor.

Elbette bu Operatör'ün kullanışlılığını sınırlıyor - ama aynı zamanda ajanın halüsinasyon görmemesini ve örneğin mortgage ödemenizi aksanlı sandalyelere harcamamasını da sağlıyor. Google, kredi kartı numaraları gibi bilgileri doldurmayan Project Mariner yapay zeka ajanı ile benzer bir yaklaşım benimsedi.

Sınırlamalar

Operatörün dikkat çekmeye değer birkaç sınırlaması vardır.

Hem günlük hem de göreve bağlı hız sınırları vardır. OpenAI, Operatör'ün aynı anda birden fazla görevi yerine getirebileceğini, ancak bunun üzerinde “dinamik sınırlar” olduğunu söylüyor. Ayrıca günlük olarak sıfırlanan genel bir kullanım sınırı da var.

Bu sürüm aşamasında Operator, e-posta gönderme (CUA'nın bunu yapabilmesine rağmen) ve takvim etkinliklerini silme gibi güvenlik nedenleriyle görevleri yerine getirmeyi de reddedecek. OpenAI bunun gelecekte değişeceğini söylüyor, ancak ETA vermiyor.

Operatör ayrıca özellikle karmaşık bir arayüz, şifre alanı veya CAPTCHA kontrolü ile karşılaşırsa “takılabilir”. OpenAI, bu durumda kullanıcıdan görevi devralmasını isteyeceğini söylüyor.

Agentic bir gelecek

OpenAI, rakiplerine kıyasla bir yapay zeka ajanı geliştirme konusunda oldukça yavaş kalmıştır; bu da teknolojinin etrafındaki güvenlik riskleriyle ilgili olabilir.

Bir YZ sistemi web üzerinde eylemlerde bulunabildiğinde, kötü niyetli aktörler tarafından çok daha tehlikeli kullanım durumlarına kapı açar. Kimlik avı dolandırıcılığı ya da DDoS saldırıları düzenlemek için YZ aracılarını otomatikleştirebilir ya da bir konserin biletlerini herkesten önce kapmalarını sağlayabilirsiniz. Özellikle ChatGPT gibi yaygın olarak kullanılan bir araç için OpenAI'nin bu tür istismarları önlemek için adımlar atması önemlidir.

OpenAI, Operator'ün mevcut haliyle, en azından bir araştırma önizlemesi olarak yayınlanacak kadar güvenli olduğunu düşünüyor gibi görünüyor.

OpenAI web sitesinde “Operator, modelin kötü niyetli istemlere, gizli talimatlara ve kimlik avı girişimlerine karşı duyarlılığını sınırlamaya çalışan araçlar kullanıyor” diye açıklıyor. “Bir izleme sistemi, şüpheli bir faaliyet tespit edildiğinde yürütmeyi duraklatırken, otomatik ve insan tarafından gözden geçirilmiş boru hatları da koruma önlemlerini sürekli olarak güncelliyor.”

Operator, OpenAI'nin bir yapay zeka ajanı yaratma konusunda şimdiye kadarki en cesur girişimi. Geçtiğimiz hafta OpenAI, ChatGPT'ye hatırlatıcılar ayarlama ve istemleri her gün belirli bir saatte çalışacak şekilde zamanlama gibi basit otomasyon özellikleri sağlayan Görevler'i yayınladı.

Görevler, ChatGPT kullanıcılarına, ChatGPT'yi Siri ya da Alexa kadar pratik hale getirmek için bazı tanıdık ama gerekli özellikler sağladı. Ancak Operatör, önceki nesil sanal asistanların asla yapamayacağı yetenekleri sergiliyor.

Yapay zeka ajanları, ChatGPT'den sonra yapay zekada bir sonraki büyük şey olarak lanse edildi: insanların interneti ve bilgisayarlarını kullanma şeklini değiştirecek yeni bir teknoloji. Aracılar sadece bilgi iletmek ve işlemek yerine - teoride - harekete geçebilir ve gerçekten bir şeyler yapabilir.

OpenAI'nin ajanlar hakkındaki ilk somut çalışmasının yayınlanmasıyla birlikte, bu vizyonun ne kadar gerçekçi olduğu yakında netlik kazanacak.