Birleşik Krallık Hükümeti, karar alma sürecini hızlandırmak, birikmiş iş yükünü azaltmak ve vatandaşlara verilen desteği artırmak için kamu hizmetlerinde yapay zekanın sorumlu bir şekilde kullanıldığını kanıtlamak istiyor.

Algoritmik Şeffaflık Kayıt Standardının (ATRS) bir parçası olan yeni kayıtlar, kullanılan yapay zeka araçlarına ışık tutmak ve teknolojinin kamu hizmeti sunumuna entegrasyonunda şeffaflık ve hesap verebilirlik için bir ölçüt belirlemek amacıyla bu hafta yayınlandı.

Bu girişim, hükümetin sonuçları iyileştirmek için teknolojiyi kucaklamaya yönelik daha geniş stratejisinin bir parçası olup, kamu hizmetlerini modernize etmek ve yenilikçi çözümlerle ekonomik büyümeyi teşvik etmek için “Değişim Planı”nda özetlenen taahhütleri yansıtmaktadır.

Modernizasyon için yapay zekanın gücü

Yayınlanan kayıtlar arasında, Dışişleri, Milletler Topluluğu ve Kalkınma Ofisi, yurtdışında yardım arayan İngilizlere daha hızlı yanıt vermek için yapay zekadan yararlanıyor. Benzer şekilde, Adalet Bakanlığı, araştırmacıların bireylerin adalet sistemiyle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için algoritmalardan yararlanırken, diğer departmanlar da iş ilanlarını geliştirmek için yapay zekayı kullanıyor.

ATRS, bu tür algoritmik araçların nasıl kullanıldığını belgelemeyi ve sorumlu bir şekilde uygulanmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. Hükümet bunu yaparak, bu yeniliklere olan kamu güvenini güçlendirmeyi ve sektörler arasında benimsenmeye devam etmelerini teşvik etmeyi umuyor.

Hükümetin yaklaşımı hakkında konuşan Bilim Bakanı Peter Kyle şunları söyledi:  

“Teknoloji, kamu hizmetlerini daha iyi hale getirmek için büyük bir potansiyele sahiptir; birikmiş işleri azaltmak, paradan tasarruf etmek ve ülke genelinde vatandaşlar için sonuçları iyileştirmek için teknolojiyi kullanacağız.

Kamu sektörünün algoritmik araçları nasıl ve neden kullandığına dair şeffaflık, bunların güvenilir ve etkili olmasını sağlamak için çok önemlidir. Bu nedenle, kamu hizmetlerini uçurumun kenarından döndürmek için kullandığımız teknolojiyi nasıl uyguladığımız ve denediğimiz konusunda herkesin net olduğundan emin olmak için bu kayıtları yayınlamak gibi cesur adımlar atmaya devam edeceğiz.”

Özellikle İş ve Ticaret Bakanlığı, hangi şirketlerin uluslararası mal ihracatı yapabileceğini tahmin etmek üzere tasarlanan algoritmik aracının altını çizdi.

Yapay zeka odaklı yaklaşım, yetkililerin yüksek büyüme potansiyeline sahip işletmelere yönelik desteği hedeflemesine olanak tanıyarak bu işletmelerin küresel pazarlara daha hızlı ulaşmasını sağlıyor. Daha önce Companies House'da kayıtlı beş milyondan fazla şirketi analiz etmek için zaman alan manuel yöntemlere dayanan bu ilerleme, kaynakların daha iyi tahsis edilmesini ve yardımın hızlandırılmasını sağlıyor.

İşletme Bakanı Jonathan Reynolds şunları söyledi:  

“Değişim Planımız ekonomik büyüme sağlayacak ve bunun başarılı olması için Birleşik Krallık'taki şirketlerin dünya çapında ihracat yapma konusunda tam potansiyellerini gerçekleştirmelerini desteklememiz gerekiyor.

Yapay zeka kullanımımız bu misyonda hayati ve büyüyen bir rol oynamakta, yüksek büyüme oranına sahip işletmelerin kendilerine sunulan ihracat fırsatlarını en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanırken, vergi mükelleflerinin parasını ekonomik istikrarın sağlanmasında sorumlu ve verimli bir şekilde kullanmamızı sağlamaktadır.”

Kamu hizmetlerinde yapay zeka için net kılavuzlar oluşturulması

Kamu güvenini artırmak amacıyla, algoritmik şeffaflık kayıtlarının kapsamını netleştirmek için yeni kılavuzlar açıklandı.

Merkezi hükümet kuruluşlarının, vatandaşlarla doğrudan etkileşime giren veya bireyler hakkında karar vermede önemli bir rol oynayan herhangi bir algoritmik araç için bir kayıt yayınlaması gerekecektir. Ulusal güvenlikle ilgili olanlar gibi sınırlı istisnalar geçerlidir.  

Bu kayıtlar, araçlar kamuya açık bir şekilde pilot olarak kullanılmaya başlandığında veya operasyonel hale geldiğinde yayınlanacaktır. YZ modellerini eğitmek için kullanılan verileri, temel teknolojileri ve riskleri azaltmak için uygulanan önlemleri detaylandıracaklardır.

Önemli olarak, kayıtlar aynı zamanda - YZ araçları karar alma süreçlerini hızlandırmak için kullanılırken - nihai kararlardan sorumlu eğitimli personel ile insan gözetiminin ayrılmaz bir parçası olmaya devam ettiğini doğrulamayı amaçlamaktadır.

IEEE üyesi ve yazılım ve robotik uzmanı Dr. Antonio Espingardeiro şu yorumda bulundu:

“Yapay zeka kamu sektörünü kökten dönüştürme potansiyeline sahip. Son yıllarda yapay zekanın günlük kamu hizmetlerinin güvenilir bir parçası haline geldiğini gördük. Daha sofistike hale geldikçe, YZ geleneksel olarak insanlar tarafından üstlenilen veri ağırlıklı görevleri yerine getirebilir. Büyük miktarda bilgiyi analiz edebilir ve makine öğrenimi ile birleştiğinde, kayıtlar arasında arama yapabilir ve aksi takdirde insanların analiz etmesi onlarca yıl sürecek verilerdeki kalıpları veya anormallikleri çıkarabilir.

Bu duyuru ile Birleşik Krallık hükümeti yapay zekanın potansiyelini kabul etmiş ve teknoloji yatırımının sonuçları iyileştirmek ve hayati hizmetlerin sunulması için gerekli olduğunu kanıtlamıştır. Zamanla, makine öğrenimi ve jeneratif yapay zeka (GenAI) kamu sistemine önemli bir değer katabilir. Daha fazla benimsenmesiyle birlikte, kamu sektörünün ihtiyaç duyduğu ölçeklenebilirliği yakında sağlayabilecek ve personel üzerindeki baskıları ve iş yükünü hafifletebileceğiz.”

Aynı zamanda IEEE üyesi ve Singularity Üniversitesi'ne bağlı bir yapay zeka etik mühendisi olan Eleanor Watson ise şunları ekledi

“YZ her zamankinden daha hızlı büyürken ve halihazırda eğitim, sağlık, ulaşım, finans, veri güvenliği ve daha birçok alanda test edilip kullanılırken, hükümet, teknoloji liderleri ve akademi, YZ tabanlı sistemlerin güvenli ve sorumlu bir şekilde geliştirilmesi için standartlar ve düzenlemeler oluşturmak üzere birlikte çalışmalıdır. Bu şekilde YZ, bu son duyuruda belirtildiği gibi tam potansiyeliyle kullanılabilir.

Veri gizliliği, bilgilendirilmiş onay, veri anonimleştirme, sıkı erişim kontrolleri, güvenli depolama ve uyumluluk gerektiren muhtemelen en kritik etik husustur. Homomorfik şifreleme, sıfır bilgi kanıtları, birleştirilmiş öğrenme ve kısmen eğitilmiş modeller gibi yeni teknikler, modellerin kişisel verilerimizi şifrelenmiş bir biçimde kullanmasına yardımcı olabilir.”

Şeffaflık, Birleşik Krallık Hükümeti'nin yapay zeka stratejisinin temel ilkelerinden biri olmaya devam ediyor. Bu duyuru, Lancaster Dükalığı Şansölyesi Pat McFadden'in teknolojinin - özellikle de yapay zekanın - faydalarının hem kamu hem de özel sektörü kapsaması ve hükümeti modernize etmek için kullanılması gerektiğini teyit eden yakın tarihli bir açıklamasının ardından geldi.

Bilim Bakanı'nın bakanlığı, hükümetin bir “dijital merkez” yaratma çabalarını sağlamlaştırırken, Birleşik Krallık kamu sektöründe yapay zekanın sorumlu ve etkili kullanımını artırmada ileriye doğru atılmış önemli bir adıma işaret ediyor.

ATRS kayıtları, dünya çapında hükümetlerin verimliliği en üst düzeye çıkarmak, şeffaflığı artırmak ve yenilik ihtiyacını etik hususlarla dengelemek için YZ sistemlerini nasıl kullanabileceklerine dair değerli bir şablon sunuyor.